Automatisation des processus d'entreprise — Datafuse

Nous documentons chaque processus candidat : déclencheur, acteurs, outils traversés, volume mensuel, temps unitaire, taux d'erreur. Cette cartographie met souvent en évidence que 20 % des flux consomment 70 % du temps administratif. Elle sert aussi de base au calcul du gain attendu, exprimé en heures et en euros, avant tout développement.

Tout ne mérite pas un développement sur-mesure. Selon le cas, nous recommandons une simple configuration native de vos outils, un orchestrateur de workflows comme n8n, ou un module applicatif dédié intégré à votre système. Ce choix est fait avec vous, en tenant compte du volume, de la criticité et des compétences internes disponibles pour maintenir la solution.

Nous connectons CRM, ERP, outils de facturation, messagerie, stockage documentaire et bases de données via API ou webhooks, avec une gestion robuste des erreurs et des reprises. L'objectif est qu'une information saisie une fois circule partout, sans copier-coller ni export intermédiaire. Les échanges sont journalisés pour rester auditables.

Une automatisation qui n'est pas adoptée ne produit aucun gain. Nous formons les équipes, écrivons une documentation courte et orientée usage, et installons un tableau de bord de suivi : volume traité, taux d'erreur, temps économisé. Trois mois après la mise en production, nous faisons un point pour élargir le périmètre aux processus suivants.