L'arrivée d'un collaborateur mobilise plusieurs services — ressources humaines, informatique, management, parfois logistique — chacun avec ses propres outils et ses propres délais. Sans point de coordination central, il devient difficile de savoir si toutes les tâches critiques sont réellement terminées avant le premier jour.
Sur les PME que nous accompagnons, ce manque de coordination se traduit régulièrement par un matériel non prêt, un accès non créé ou un document administratif manquant, découverts seulement le jour de l'arrivée du collaborateur.