Ménage, check-in et reporting propriétaires pilotés dans un outil unique, sans multiplier les abonnements à des outils de channel management généralistes.
En bref
Une web app sur mesure pour une conciergerie de locations courte durée organise le planning de ménage, le check-in/check-out et le reporting propriétaires dans un seul outil connecté à vos réservations. Contrairement à un logiciel de channel management générique, elle s'adapte à votre organisation et le code vous appartient.
Le vrai problème
Chaque changement de réservation oblige à recontacter l'équipe de ménage individuellement, avec un risque réel d'oubli ou de doublon quand plusieurs logements sont gérés en parallèle par plusieurs personnes.
Occupation, revenus, incidents signalés : chaque propriétaire attend un point régulier que vous devez recomposer manuellement à partir de plusieurs sources, ce qui prend un temps disproportionné chaque mois.
Ces outils gèrent bien la synchronisation des calendriers de réservation, mais laissent de côté le planning des prestataires de ménage, le suivi des stocks de linge ou la remontée d'incidents constatés sur place.
Section 01
Dès qu'une réservation est confirmée ou modifiée sur une plateforme, le planning de ménage se met à jour automatiquement et notifie le bon prestataire pour le bon logement, sans coordination manuelle par message ou appel téléphonique.
Chaque prestataire accède depuis son mobile à son planning du jour, peut signaler un problème constaté sur place (linge manquant, dégât, objet oublié) directement depuis l'interface, avec photo à l'appui si nécessaire.
Section 02
Les instructions d'arrivée, les codes d'accès et les informations pratiques sur le logement sont centralisés et transmis automatiquement au voyageur selon un calendrier défini avant son arrivée, réduisant les allers-retours de questions par message.
Le suivi du check-out permet de déclencher automatiquement la notification au prestataire de ménage et, si besoin, un état des lieux photo avant le prochain voyageur, sans intervention manuelle de votre part.
Section 03
Chaque propriétaire dispose d'un espace dédié présentant l'occupation de son bien, les revenus générés et les incidents éventuels survenus sur la période, sans que vous ayez à recomposer ce rapport chaque mois à partir de fichiers séparés.
Cette transparence renforce la confiance des propriétaires envers votre conciergerie et réduit le temps passé en échanges administratifs, au profit du développement de votre portefeuille de biens gérés.
Section 04
Que vous gériez dix ou cent logements, l'outil est pensé pour rester simple à utiliser au quotidien par votre équipe et vos prestataires, avec une interface mobile légère plutôt qu'un back-office complexe pensé pour de grandes chaînes hôtelières.
Le développement avance par sprints de deux semaines, avec des ajustements réguliers en fonction des retours de votre équipe terrain, pour coller à vos usages réels plutôt qu'à une spécification théorique.
Studio Datafuse · Paris
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