Tournées, preuves de livraison et suivi client réunis dans un outil qui suit votre organisation réelle, pas un logiciel générique à contourner.
En bref
Une web app sur mesure pour la logistique et le transport gère la planification des tournées, la preuve de livraison mobile avec signature et le suivi client en temps réel dans un seul outil. Elle remplace les tableurs de tournées et les logiciels TMS génériques trop rigides, avec un MVP livrable en 15 jours dès 5 000 € HT.
Le vrai problème
Sans optimisation automatique, la répartition des livraisons dépend de l'expérience d'une seule personne, ce qui devient un point de fragilité en cas d'absence ou de forte croissance du volume.
Un bon de livraison papier signé peut mettre plusieurs jours à revenir au bureau, ce qui retarde la facturation et complique la résolution d'un litige avec un client sur une livraison contestée.
Beaucoup de solutions de transport management system ciblent des flottes importantes avec des tarifs et une complexité disproportionnés pour une entreprise de taille intermédiaire aux besoins plus simples.
Section 01
Plutôt qu'un TMS généraliste pensé pour des centaines de véhicules, une application sur mesure optimise vos tournées selon vos contraintes concrètes : zones de livraison, créneaux horaires clients, capacité des véhicules, sans la complexité d'un outil surdimensionné.
Le planning est visible par chaque chauffeur depuis son mobile, avec l'ordre de passage optimisé et les informations spécifiques à chaque livraison, ce qui réduit les kilomètres parcourus et les appels de coordination inutiles.
Section 02
Le chauffeur capture la signature du destinataire et une photo si nécessaire directement depuis son mobile au moment de la livraison. Le document est disponible instantanément côté bureau, sans attendre le retour physique du carnet de bons de livraison.
En cas de litige, la preuve horodatée et géolocalisée constitue un élément factuel immédiat, ce qui réduit sensiblement le temps de traitement des réclamations clients.
Section 03
Vos clients peuvent suivre l'avancement de leur livraison via un lien simple, sans création de compte, ce qui réduit les appels au standard pour savoir « où en est ma commande » et améliore la perception de fiabilité de votre service.
Cette transparence a un effet direct sur la charge de votre service client, en particulier sur les périodes de forte activité où les appels de suivi représentent souvent une part importante du volume entrant.
Section 04
Le socle applicatif est conçu pour encaisser une hausse de volume sans refonte complète : ajout de véhicules, de zones ou d'entrepôts se fait par configuration plutôt que par développement supplémentaire dans la majorité des cas.
Nous démarrons toujours par le module à plus fort impact (tournées et preuve de livraison), livré en 15 jours, avant d'ajouter la facturation automatisée ou le suivi client détaillé selon vos priorités opérationnelles.
Studio Datafuse · Paris
Décrivez-nous votre organisation actuelle de tournées : nous cadrons un MVP livrable en 15 jours pour 5 000 € HT.
Questions fréquentes
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